Etusivu   |   Yleistä   |   Liittymäsopimus   |   Ohjeita   |   Tietoturva   |   Tekniikka   |   Verkon tila   |   Yhteystiedot

Tätä sivua päivitetty viimeksi:
11.09.2009

Yhteydenotto

Tämän sivun lomakkeella voit lähettää palautetta, kysymyksiä tai vikailmoituksia TOASnetiin liittyen. Vastauksen saannin kannalta on olennaista, että täytät vaaditut yhteystiedot ja vikailmoituksissa lisätietokentät.

Voit myös lähettää kysymyksiä suoraan oman kohteesi verkonvanhimmalle, joka tarvittaessa ohjaa viestin eteenpäin tai sähköpostilla osoitteeseen helpdesk@tontut.fi. Liitä viestiin tällöinkin vikailmotustyyppisiin viesteihin oheiset tiedot.

Viestilomake

Valitse viestisi aihealue:

Viestisi otsikko:

Viestisi:

Mikäli viestisi on vikailmoitus tai koskee verkon käyttöönottoa asunnossasi, kerro viestissä, onko sinulla asunnon seinärasian ja tietokoneen välissä mitään omia laitteita (WLAN-tukiasema, oma reititin tms: näiden merkki/malli) sekä täytä myös seuraavat kohdat soveltuvin osin!

Vikailmoitusten käsittelyä nopeuttaa, jos saat liitettyä viestiin seuraavien komentokehoitteessa (Command Prompt) ajettavien komentojen tulostuksen: ipconfig /all ja arp -a. Tämä koskee vain Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuja tietokoneita.

    Asuntokohteesi (esim. Mikontalo):


    Rappu ja asunnon numero (+solun kirjain, jos solu):


    Milloin vika alkoi (päivämäärä & kellonaika):


    Mitä vika koskee? (esim. WWW, sähköposti, nimipalvelu):

    Tietokoneesi käyttöjärjestelmä ja versio? (esim. Windows Vista, Mac OS X):

    Verkkopistorasian numero (jos verkkopistorasian päällä lukee jotain esim. C.83.2, kirjoita se tähän):

Jotta voimme vastatata viestiisi, täytä myös yhteystiedot!

Nimesi:

Sähköpostiosoitteesi:

Puhelinnumerosi:

Automaattien lähettämän roskapostin vähentämiseksi lomakkeella on varmistus, joka toimii seuraavasti: kirjoita alla olevaan kenttään sen kaupungin nimi, jossa TOAS toimii (vihje: asut/opiskelet todennäköisesti siellä).

Kaupunki, jossa TOAS toimii:

Lähetä viesti: